Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION — BLUEROAK

Dernière mise à jour : juillet 2026

Traitement des commandes Les commandes sont traitées et transmises à notre partenaire logistique Zendrop sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Délais de livraison Les délais de livraison estimés sont de 7 à 15 jours ouvrés à compter de l'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de contraintes douanières, de la destination ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. La livraison internationale peut être disponible selon les produits.

Expédition depuis l'étranger Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts internationaux. Des délais de dédouanement peuvent s'appliquer. Aucun frais de douane supplémentaire n'est à prévoir pour les livraisons en France (TVA incluse dans le prix).

Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Commande non reçue Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à arnold.haine@gmail.com. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

Frais de livraison Les frais de livraison applicables sont indiqués au moment du passage en caisse.